近日，东莞市12345热线后台收到了一份特别的工单。一位市民致电热线点赞滨海湾政务服务中心贴心细致的服务。

近日，市民江先生来到滨海湾政务服务中心办理市场监管业务。工作人员发现，他的事项受理资料准备不齐全，资料填写有多处待修正。

当时已临近下午下班时间，窗口工作人员主动提供了延时服务，耐心协助江先生完善各项资料，最终完成业务办理。工作人员专业高效的职业素养、体贴入微的服务让江先生倍感暖心，回家途中，他便致电12345热线称赞了相关窗口的工作人员。

“为群众办实事，让群众少跑动。”在滨海湾政务服务中心，类似的案例不止一个。前不久，一位市民在办理居住证时，因衣着颜色与背景相同，证件照一直不过审, 工作人员便拿出了自己的衬衫给她，但衣服不太合适。

市民在情急之下便想去附近买一件衣服再来拍。工作人员耐心安抚她说:“您别浪费这钱，也别着急，我们再去给你找找，看有没有合适的。”工作人员最终给她借来了一件合适的衬衣，帮助她顺利完成证件照审核。

“厂里请一次假出来办事不容易，多亏有他们帮忙才顺利办好了证，我太感动了。”该市民说。

此外，还有不少市民在留言本上点赞滨海湾政务服务中心工作人员，甚至赠予了锦旗。工作人员用心服务，为办事群众带来温暖，也获得了群众的认可。这些都是滨海湾政务服务中心开展“我为群众办实事”实践活动的实际成效。

接下来，滨海湾政务服务中心将持续开展“我为群众办实事”实践活动，不断加强工作人员专业技能，结合工作深入推进党史学习教育，全面培养工作人员“让群众少跑动”“为群众办实事”“换位思考”等服务理念。在团队内继续发挥榜样引领作用，营造良好的服务工作氛围，向公众提供更优质的服务。

同时，滨海湾政务服务中心还开门纳谏，主动接受市民群众的监督。广大市民朋友可通过致电12345热线电话或登录东莞滨海湾新区官网、“东莞滨海湾新区”微信公众号投诉建议模块等方式，对滨海湾政务服务中心的工作提出意见和建议。

编辑：王俊杰  审编：admin